8月13日晚间，东方甄选就近期对于“遭无数仅退款”的争议作出了回复。东方甄选在日常监测订单数据时发现了无数十分的仅退款订单，波及金额较大开云体育，疑似存在“薅羊毛式”黑灰产应用手脚。公司赶快固定凭据并向公安机关报案，积极联结打听取证。

警方过程雅致责任，已对涉嫌应用罪的张姓违规嫌疑东谈主照章禁受了刑事强制步履，案件正在进一步办理中。

东方甄选强调，公司恒久坚抓以客户为中心，勤快于进步客户行状质料与体验。对于任何触违纪律底线、违背诚信原则的手脚，东方甄选将刚硬照章维权，毫不姑息。将来，东方甄选将进一步完善风控体系，加强对坏心退赔和行状索赔手脚的排查与打击力度。

这次事件属于黑灰产应用案件，与之前因商品性量问题激发的耗尽者平时售后退款性质全王人不同。此前开云体育，东方甄选曾因食物安全问题受到公众关切，举例戚风蛋糕发霉和槽头肉扣肉事件，耗尽者屡次质疑其经管神色。此外，2026年4月，四位中枢主播集体下野，导致无数会员退费，股价一度大幅下落。